রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

43bd-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আপনার সমস্ত জমা ও উত্তোলন স্বচ্ছভাবে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিলেনদেন স্বচ্ছতা
43bd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
ডেটা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে গোপন থাকে।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পর ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং লগইন সক্রিয় রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে…

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি তা নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনি আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। ৭ দিনের মধ্যে আমরা সবকিছু পাঠিয়ে দিই।

সাইবার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারে DDoS সুরক্ষা এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং চলে। সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন বা ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো আইনি বিষয় দ্রুত সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা রিয়েল-টাইমে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিক…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আইনি বিজ্ঞপ্তি এবং নীতিপরিবর্তন পড়ুন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা সময়মতো আপনাকে…

আইনি বিষয়ে জানতে চান?

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে বসবাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার প্রকৃত নাম এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে। বৈধ তথ্য না দিলে পরে যাচাইয়ের সময় সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়।

পুরোপুরি নিরাপদ। আমরা সরাসরি এই ওয়ালেটগুলির সাথে সংযুক্ত এবং তারা নিজের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হবে। মুছে ফেলার আগে সমস্ত উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘন্টার জন্য ফ্রিজ করব এবং সমস্ত লেনদেন তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনও কাউকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'জমা ও উত্তোলন সীমা' বিভাগে যান। প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। এটি আপনার অর্থের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। কোনো বৈধতার প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।